Renforcer sa relation clients avec Bpifrance Flash : le cabinet d’expert comptable ADB nous raconte.

Créé en 2011 à Oyonnax (Ain), le cabinet d’experts-comptables ADB accompagne essentiellement des TPE (mais aussi pour un quart de sa clientèle des PME) dans une région qui, portée par la dynamique de la région lyonnaise, connait un bel essor industriel et démographique.

« Beaucoup de nos clients sont des sous-traitants qui travaillent souvent dans la plasturgie, la métallurgie ou le bâtiment. Dans ce dernier secteur, nous comptons des électriciens, des plombiers, des plâtriers, des peintres, qui travaillent en freelance ou à tout petit effectif. », explique Emmanuel Daloz, le dirigeant du cabinet.

Ayant pour devise « Nos clients nous choisissent parce que nous leur ressemblons », le cabinet ADB connaît parfaitement les besoins spécifiques de sa clientèle et, comme nombre de cabinets d’experts-comptables, a dû trouver des solutions face aux nombreux problèmes de trésorerie de ses clients à la sortie des deux confinements.

« La plupart de nos clients cherchaient un prêt intéressant à ce moment-là. Mais les banques traditionnelles, malgré la garantie de l’Etat, n’accordaient pas si facilement de crédit aux TPE. Soit elles les trouvaient trop fragiles pour rembourser, soit au contraire trop florissantes pour avoir vraiment besoin d’argent. Et puis, les demandes étaient si nombreuses que ces banques n’arrivaient plus à suivre », se rappelle Emmanuel Daloz. Heureusement qu’il y a eu le Prêt Rebond de Flash Bpifrance ! A taux zéro, sans garantie et avec un amortissement différé, ce Prêt pouvant atteindre 75 000 € avait aussi l’avantage d’être 100 % digital et débloqué en une semaine. »

Pour nous les experts-comptables, comme pour nos clients, ces Prêts avec très peu de formalités et une réponse 48 heures après la demande en ligne ont été une aubaine. Nous les avons donc conseillés à de très nombreux clients, et la plupart de ces demandes de Prêts Rebond ont été acceptées par Bpifrance. Nous étions tous soulagés !», se réjouit Emmanuel Daloz. Aujourd’hui Flash Bpifrance continue de proposer aux TPE des prêts à des conditions imbattables. Le Prêt Relance Région, qui a pris le relais du Prêt Rebond, reste à un taux très faible, autour de 1%. Flash Bpifrance peut aussi proposer, selon les cas, un Prêt Transformation Numérique de 10 000 à 50 000 €, sans garantie, au taux de 3 à 4%, ou encore un Prêt Action Climat afin de répondre aux défis de la Transition écologique.

« Ces Prêts sans rendez-vous, avec très peu formalités et des réponses très rapides ont considérablement simplifié la tâche des experts comptables à une période où il fallait se montrer très réactifs, constate Emmanuel Daloz. Tous les dossiers ont été traités en temps et en heure, ce qui n’avait rien d’évident. Cela a aussi contribué à renforcer la relation de confiance avec nos clients et donc à les fidéliser », se réjouit Emanuel Daloz.